黄鹤星宇

HUANG HE XIN YU

  ..的售后服务能保持顾客忠诚度

   向消费者提供经济适用、..可靠的..空气能热水器是企业生存和发展的前提条件。不管多好的产品，总会出现不合格产品;不管质量多高的空气能热水器，顾客总会把他用坏，有效地处理客户遇到的问题，减少用户抱怨，才能保持客户满意度和忠诚度。有一项调查数据显示：如果用户投诉没有得到企业重视，83%的用户会转向其他竞争对手;相反，投诉得到.终解决，80%的用户会继续光顾该企业;如果问题得到及时、妥善的解决，继续光顾的比率会达到97%。