优质的售后服务能保持顾客忠诚度

作者:admin 发布日期: 2021-05-19 二维码分享

  ..的售后服务能保持顾客忠诚度

   向消费者提供经济适用、..可靠的..空气能热水器是企业生存和发展的前提条件。不管多好的产品,总会出现不合格产品;不管质量多高的空气能热水器,顾客总会把他用坏,有效地处理客户遇到的问题,减少用户抱怨,才能保持客户满意度和忠诚度。有一项调查数据显示:如果用户投诉没有得到企业重视,83%的用户会转向其他竞争对手;相反,投诉得到.终解决,80%的用户会继续光顾该企业;如果问题得到及时、妥善的解决,继续光顾的比率会达到97%。